呼和浩特：档案服务数字化升级 实现人事业务零跑腿

　　为持续深化“放管服”改革，优化人才服务营商环境，切实解决群众办理人事档案业务来回跑、多头跑、效率低等痛点问题，今年以来，唿和浩特市推进流动人员人事档案管理服务数字化升级项目，通过多部门联动、数字化改造、流程再造优化，全面实现人事档案高频业务“一网通办、全程网办、零跑腿”，以数字化赋能人才服务提质增效，为人才自由流动保驾护航。

　　人事档案事关群众就业择业、职称评审、退休办理等关键民生事项，是保障人才权益、服务人才发展的基础性工作。以往传统档案管理依赖人工整理、手动检索、线下流转，存在流程繁琐、耗时较长、容错率低等问题，给群众办事带来诸多不便。为精准回应群众急难愁盼，唿和浩特市聚焦档案服务提质增效，由市人社局联合市行政审批局、市大数据管理局协同发力，启动流动人员人事档案管理服务升级项目，推动档案管理模式、服务模式全方位迭代升级，全力打造人事档案数字化服务标杆。

　　数字化建档筑基，推动档案管理提质增效。全市集中开展存量人事档案电子化加工工作，逐份完成纸质档案扫描、信息标准化录入、数据整合梳理，全面推行纸质档案与电子档案双轨并行的规范化管理模式。目前，全市流动人员存量档案数字化加工完成率达98%。数字化改造彻底摒弃传统人工翻阅、手动检索模式，档案检索、调阅、管理实现智能化运转，档案调取耗时缩短至数秒，工作效率大幅提升，有效规避人工操作失误，让档案管理更加标准化、规范化、精细化。

　　流程优化再造，实现便民服务提质升温。依托成熟的档案数字化成果，唿和浩特市持续精简办事材料、压缩办理环节、优化服务流程，针对档案转入、转出、证明开具等高频业务实行精细化分类管理，同步建立档案信息动态更新机制，保障档案数据真实准确、实时有效。同时，打通多终端办事渠道，全面开通电脑端、移动端线上办事通道，覆盖全部高频业务，构建“线上申请、全程代办、邮寄送达”的全新服务模式，彻底实现“数据跑路”替代“群众跑腿”。

　　全新的服务模式让群众办事更加省心便捷，获得市民广泛认可。以往流程繁琐、多处奔走的档案流转业务，如今群众足不出户、指尖轻点即可完成申请，全程由工作人员代办跟进、邮寄送达。截至目前，全市已线上办理各类流动人员人事档案业务970笔，高频事项全部实现“一键申请、直达邮寄”，切实提升了群众办事获得感和满意度。

　　严守安全底线，筑牢数据防护屏障。唿和浩特市在便民提效的同时，全方位压实档案数据安全管理责任，构建全流程、立体化安全防护体系。通过打破部门信息壁垒，推进跨部门、跨层级数据共享，为职称评审、人事考录、养老退休等政务业务提供精准数据支撑，充分释放档案数据价值。严格落实分级授权、全程留痕、数据双备份等管理制度，精细化划分操作权限，常态化开展数据核查、隐患排查，全力保障档案资料完整安全、规范可控。同时，统一全市档案服务标准、规范办事流程，推动城乡、区域档案服务均衡优质发展。

　　下一步，唿和浩特市将持续深化人事档案数字化改革，不断优化线上服务功能、深挖数据共享潜力、补齐服务短板，以智能化技术、精细化服务、规范化管理，持续破除人才流动手续壁垒，全方位优化人才服务环境，让各类人才安心就业、舒心发展，为全市经济社会高质量发展积蓄强劲人才动能。